Verzenden & retourneren

Verzenden

• We verzenden alleen binnen Nederland.
• Bestellingen vanaf € 50 versturen we gratis.
• Voor bestellingen onder de € 50 betaal je € 4,95 verzendkosten.

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail. Je ontvangt de factuur als pdf bij je orderbevestiging. Je kunt hem ook downloaden in je account.

Retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die termijn kun je je bestelling zonder opgave van redenen herroepen.

Let op: glucosesensoren zijn om hygiënische en medische redenen verzegeld verpakt. Je kunt een sensor alleen retourneren als de verzegeling nog intact is. Heb je de verpakking geopend of de verzegeling verbroken, dan kun je het product niet meer retourneren.

Zo retourneer je

1. Meld je retour binnen 14 dagen via Bestelling herroepen. Je hebt daarvoor alleen je bestelnummer en e-mailadres nodig.
2. We sturen je het retouradres en de instructies.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongeopend en in de originele verpakking. De verzendkosten van de retour betaal je zelf.
4. Binnen 14 dagen na je melding betalen we je het aankoopbedrag terug, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen.

Defect of verkeerd geleverd?

Werkt een sensor niet goed of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Neem dan contact op via de contactpagina. Gooi de sensor en de verpakking niet weg, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

Lees ook onze algemene voorwaarden.